AGB

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Privatpersonen (aus Gründen besserer Lesbarkeit verwenden wir im folgenden Text u.a. das generische Maskulinum: "Kunde", "der Kunde" oder "Kunden" genannt) oder auch juristische Personen über den Online-Shop der kreutner-medico AG, CH 8105 Regensdorf, Geschäftsführung: Annette Sauer-Weber, (nachfolgend „kreutner-medico Online-Shop“) abgeben. Mit Absenden der Bestellung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrer Gesamtheit verbindlich an.

 

§ 2 Vertragsschluss

§2.1
Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons „hinzufügen“, respektive "Weiter" am Ende des Schrittes 4 des Bestellvorgangs ("Fertig") geben Sie ein verbindliches Kaufangebot unter Anerkennung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.

§2.2
Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.

§2.3
Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Überzahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

 

§ 3 Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Unsere Preise orientieren sich an den Preisen unserer Lieferanten/Hersteller, wodurch sich Preisschwankungen sowohl nach oben als auch unten ergeben können. Wir aktualisieren die Preise in etwa wöchentlichen Abständen anhand der Vorgaben der Hersteller/Lieferanten.

 

§ 4 Versandkosten

§4.1
Für die Lieferung innerhalb der Schweiz berechnen wir je nach Bestellung Versandkosten. Diese können Sie unter Versandarten einsehen. Systembedingt kann es in seltenen Fällen zu falschen Angaben der Versandkosten kommen, da der Onlineshop leider nicht jeden einzelnen möglicherweise vorkommenden Fall abbilden kann. In diesen Fällen beliefern wir Sie mit der nächstmöglichen, günstigsten Variante um unnötige Kosten zu vermeiden.

§4.2
Ab einem Bruttobestellwert von 450.- CHF entfällt die Versandkostenpauschale. Versandkosten beziehen sich auf Endkunden (nicht auf Wiederverkäufer, bitte nehmen Sie als Wiederverkäufer gesondert Kontakt mit uns auf).

§4.3
Versandkosten bei Dr. Töth Produkten werden nach Versandgewicht berechnet. Auch der Entfall der Versandkostenpauschale ab einem Bruttobestellwert von 450.- CHF greift bei Produkten der Firma Dr. Töth nicht.

 

§ 5 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

§5.1
Die Lieferung erfolgt per Post.

§5.2
Die Lieferzeit beträgt bei lagernden Artikeln und sofern beim Angebot nicht anders angegeben 1-3 Werktage bei Versand per A-Post und 3 – 5 Werktage bei Versand per B-Post. Ausnahmen ergeben sich beispielsweise, wenn kurz vor Ihrer Bestellung andere Kunden beliefert wurden und daher der vorhandene Lagerbestand nicht mehr ausreicht und wir nachbestellen müssen.

$5.3
Lieferzeit bei Produkten der Dr. Töth-Reihe: da wir Ihnen längstmögliche Mindesthaltbarkeiten bieten möchten und da die Bestellmengen in dieser Sparte starken Schwankungen unterliegen bevorraten wir Dr. Töth-Produkte nicht mehr auf Lager. Wir bestellen jeden Dienstag Abend beim Lieferanten und erhalten die Lieferung üblicherweise in der darauffolgenden Woche bis Mittwoch. Anschliessend beliefern wir sofort alle offenen Aufträge.

§5.4
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, nicht jedoch verpflichtet. Wünschen Sie in jedem Falle eine Teillieferung, fallen die zusätzlichen Kosten zu Ihren Lasten.

§5.5
Sollte die Zustellung der Ware trotz zweimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§5.6
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

 

§ 6 Zahlungsbedingungen

§6.1
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder auf Rechnung.
Wir gewähren 2% Skonto auf den Rechnungsendbetrag bei Zahlung durch Vorkasse. Sie erhalten nach Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung, die den zu zahlenden Betrag benennt.
Bei Zahlung auf Rechnung übernehmen wir allfällige Gebühren; für Kunden entstehen keine weiteren Kosten.

§6.2
Bei nicht fristgerechter Bezahlung behalten wir uns das Recht vor, künftige Bestellungen ausschliesslich gegen Vorkasse zu liefern.

§6.3
Eine Zahlung gilt erst dann als erfüllt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Bei Überschreiten der Zahlungsfrist werden Mahngebühren fällig (siehe unten). Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir zur Lieferung bestellter Ware bis zur vollständigen Bezahlung rückständiger Beträge nicht verpflichtet. In derartigen Fällen sowie bei einer Zuspitzung der Kreditverhältnisse des Kunden sind wir berechtigt, für noch nicht ausgeführte Lieferungen Vorkasse zu verlangen.

§6.4
Mahngebühren
Bei Zahlung auf Rechnung gewähren wir ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Erfolgt der Zahlungseingang der Rechnung nicht nach spätestens 30 Tagen, geraten Sie automatisch in Zahlungsverzug. Unser weiteres Vorgehen umfasst:

  • Zusendung einer Zahlungserinnerung: weitere 7 Tage zur Begleichung der ursprünglichen Rechnung plus 5.00 CHF Aufschlag für die Zahlungserinnerung
  • Ausbleiben der Zahlung: es folgt eine Mahnung mit erneut 7 Tagen zur Begleichung der Gesamtschuld bestehend aus der ursprünglichen Rechnung plus insgesamt 15.00 CHF Mahngebühren
  • Fruchtloses Verstreichen der Frist: es folgt eine zweite Mahnung mit wiederum 7 Tagen zur Begleichung der Gesamtschuld bestehend aus der ursprünglichen Rechnung plus insgesamt 30.00 CHF Mahngebühren
  • Weiterhin fehlender Zahlungseingang: es folgt eine letzte Mahnung mit letztmalig 7 Tagen zur Begleichung der Gesamtschuld bestehend aus der ursprünglichen Rechnung plus insgesamt 50.00 CHF Mahngebühren
  • Sollte spätestens nach der 3. Mahnung noch immer keine Zahlung eingehen, erfolgt die Beauftragung eines Inkassounternehmens, wodurch sich weitere Folgen, wie z.B. die Betreibung ergeben können.

§6.5
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

§6.6
Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

 

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

 

§ 8 Transportschäden

§8.1
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei Ihrem Zusteller und lassen sich diese quittieren. Nehmen Sie bitte schnellstmöglich unter 044 531 03 04 Kontakt zu uns auf.

§8.2
Das Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

 

§ 9 Gewährleistung

§9.1
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Ergänzungen: wir sind in jedem Fall berechtigt, die Ersatzlieferung zu verweigern, wenn der Kunde die mangelhafte Sache trotz Kenntnis des Mangels bereits nachhaltig in Benutzung genommen hat. Die Durchführung von Nachbesserungsarbeiten oder die Nachlieferung stellt nicht zwangsweise ein Anerkenntnis des Vorhandenseins von Mängeln dar, sondern viel mehr unser Bestreben, unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten und eine schnellstmögliche und umfängliche Nutzung der erstandenen Waren zu ermöglichen. Jeder weitere Anspruch des Käufers wegen mangelhafter Lieferung, insbesondere Schadenersatz, Mangelfolgeschaden und Rücktritt ist ausgeschlossen. Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr.

§9.2
Gegenüber Unternehmern sind bei gebrauchten Gütern jegliche Mängelansprüche ausgeschlossen. Bei neuen Sachen wird die Verjährung der Mängelansprüche auf ein Jahr verkürzt.

 

§ 10 Haftung

Wir schliessen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

 

§ 11 Datenspeicherung

§11.1
Kundendaten werden ausschliesslich soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen notwendig ist gemäss den Datenschutzrichtlinien gespeichert und verarbeitet.

§11.2
Kunden können jederzeit durch eine einfache telefonische oder Anfrage per Email an info [at] kreutner-medico.ch die über sie gespeicherten Daten erfragen oder deren Lösung verlangen.

§11.3
Emails und Newsletter versenden wir in aller Regel nur selten. Kunden können selbstverständlich jederzeit dem Erhalt von Newslettern widersprechen und werden damit vom künftigen Erhalt solcher Werbemassnahmen ausgenommen. Hierzu reicht eine einfache Mail mit einem entsprechenden Hinweis an info [at] kreutner-medico.ch.

 

§ 12 Schlussbestimmungen

§12.1
Es gilt Schweizer Recht.

§12.2
Die Vertragssprache ist deutsch.